Seguimiento de pedidos

Seguimiento de su pedido

¡Manténgase al tanto del proceso de su pedido! Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

📦 Cómo rastrear tu pedido

Paso 1: Revisa tu correo electrónico
Busca el correo electrónico de confirmación de envío de Dirty Girl. Este correo contiene tu número de seguimiento y un enlace directo para rastrear tu paquete.

Paso 2: Utilice su número de seguimiento
Si tiene su número de seguimiento, puede rastrear su paquete directamente con el transportista de envío:

⏱️ ¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?

Los números de seguimiento se envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar su pedido, una vez que su paquete ha sido procesado y enviado.

📍 Tiempos de entrega estimados

Nacional (EE. UU.): 7 a 15 días hábiles después del envío
Internacional: 10-30 días hábiles según el destino

Nota: Los plazos de entrega son estimados. El plazo real de entrega puede variar debido a retrasos del transportista, condiciones climáticas o trámites aduaneros.

🔒 Embalaje discreto

Todos los paquetes se envían en un embalaje sencillo y sin marcas, sin indicación del contenido ni del nombre de la tienda. Su privacidad está protegida durante todo el proceso de envío.

⚠️ ¿Problemas de seguimiento?

Número de seguimiento no funciona:
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse tras el envío de tu pedido. Espera y vuelve a intentarlo más tarde.

Paquete retrasado o perdido:
Si su paquete no ha llegado dentro del plazo estimado o el seguimiento no muestra movimiento durante varios días, contáctenos a Dirtygirlsupport@1q8wwh-xc.myshopify.com con su número de pedido.

No recibí el correo electrónico de seguimiento:
Revisa tu carpeta de correo no deseado. Si aún no lo encuentras, contáctanos con tu número de pedido y te reenviaremos la información de seguimiento.

¿Necesitas ayuda?

Para obtener ayuda con el seguimiento o consultas sobre pedidos, contáctenos a:
Dirtygirlsupport@1q8wwh-xc.myshopify.com

Incluya su número de pedido para recibir asistencia más rápida.